A t’on besoin de promouvoir l’intelligence émotionnelle sur les lieux de travail? Les dernières décennies ont beaucoup changé dans la façon de faire des affaires. Il est important de noter qu’il y a eu de nombreux développements positifs dans notre approche du travail et de la constitution d’équipes. Cet article ouvre à une meilleure compréhension de l’impact de l’intelligence émotionnelle sur le lieu de travail.

Promouvoir l’intelligence émotionnelle en milieu de travail

Il est vrai que l’importance de l’intelligence émotionnelle pour les individus est bien comprise. Mais c’est aussi un élément essentiel de la constitution d’une équipe saine. Nous expliquons ci-dessous ce qu’est l’intelligence émotionnelle et comment elle peut vous aider à renforcer vos décisions d’embauche et la dynamique de votre équipe.

Une définition rapide de l’intelligence émotionnelle

Le concept d’intelligence émotionnelle, ou « quotient émotionnel », est censé fonctionner avec le QI – quotient intellectuel. Le QI ne mesure pas complètement la capacité ou la compétence d’une personne. L’intelligence émotionnelle, bien que plus difficile à mesurer, est un moyen de compléter le tableau. Une définition courante de l’intelligence émotionnelle est « la capacité d’identifier et de gérer ses propres émotions, ainsi que les émotions des autres ».

Certaines définitions incluent également quatre domaines de compétences plus précis : la conscience de soi, l’autogestion, la conscience sociale et la gestion des relations. Parmi ceux-ci, la conscience de soi est considérée comme le cœur d’une intelligence motionnelle élevée. Si vous ne vous connaissez pas et ne connaissez pas vos propres motivations, vous êtes mal équipé pour comprendre les autres.

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Une chose qu’il est important de comprendre est que l’intelligence émotionnelle au travail et ailleurs n’est pas une « compétence non technique » et qu’elle n’est pas moins importante que le quotient intellectuel (QI). C’est peut-être même plus important. Être capable de gérer ses émotions permet à une personne de gérer plus efficacement des situations complexes et stressantes. Une intelligence émotionnelle élevée est un trait essentiel pour les leaders et les innovateurs de tous types. Il aide à tout, de l’élaboration de stratégies à la gestion des conflits.

Le quotient émotionnel (QE) est un différentiateur clé dans le monde des affaires. Les personnes ayant une intelligence émotionnelle élevée gagnent plus, sont plus performantes et sont plus susceptibles de conclure des affaires.

Embauche pour l’intelligence émotionnelle

Construire une équipe résiliente commence par embaucher les bonnes personnes. Nous célébrons les plus performants et les esprits brillants, mais une équipe est une équipe. Cela signifie que la promotion de l’intelligence émotionnelle sur le lieu de travail est un must. Personne ne bâtit une entreprise prospère seul. Une équipe d’interprètes moyens qui travaillent ensemble de manière magistrale va surpasser une mauvaise équipe avec un joueur vedette à chaque fois.

Au-delà de cela, il est prouvé que l’intelligence émotionnelle est également un meilleur indicateur de la réussite individuelle. Quelqu’un avec une intelligence émotionnelle élevée est une excellente recrue à tous les niveaux. Il est difficile de mesurer le QE, vous devez donc le déterminer par une interaction personnelle. Voici quelques conseils pour sélectionner des candidats dotés d’une intelligence émotionnelle élevée :

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Évitez les « tests de personnalité ». La personnalité n’est pas la même chose que l’intelligence émotionnelle. Méfiez-vous également des tests d’auto-déclaration. Si une personne n’est pas consciente d’elle-même, comment peut-elle déclarer son QE avec précision ?

Parlez vraiment aux références du candidat. Assurez-vous de poser des questions précises sur les comportements qui reflètent leur intelligence émotionnelle.

Enfin, ajustez votre processus d’entretien pour mettre l’accent sur le QE. Parlez de manière informelle. Posez des questions qui révèlent la conscience de soi du candidat. Mettez en place des pratiques d’embauche qui donnent aux décideurs le temps et le contexte nécessaires pour sélectionner cette caractéristique.

Encourager l’intelligence émotionnelle dans votre équipe

Contrairement au QI, qui est statique, le QE est quelque chose qui peut être formé. Comme pour tant d’éléments d’une équipe performante, cela commence par le leadership. Assurez-vous que votre leadership fait preuve d’intelligence émotionnelle dans votre gestion. Faites attention à vos émotions. Encouragez l’autoréflexion. Écoutez activement, et souvent, et faites-en une partie intégrante de votre culture.

De plus, une partie importante de l’intelligence émotionnelle sur le lieu de travail consiste à agir, plutôt qu’à simplement réagir, à des situations difficiles. Travaillez à gérer vos impulsions inconscientes et immédiates face aux événements et aux personnes frustrants. Cela demande de la pratique ! Apprendre à gérer des moments difficiles ou des collègues difficiles n’est pas facile, mais modélisez le comportement et encouragez-le dans votre équipe.

Il est également important de célébrer les succès de l’équipe, et pas seulement les réalisations individuelles. Reconnaissez les rôles que chacun a joué pour mener un projet jusqu’au point final. Avoir la conscience sociale de reconnaître les gens pour leurs contributions distinctes est un élément clé de l’intelligence émotionnelle.

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Les compétences en intelligence émotionnelle sont la clé du succès

Peu importe dans quel secteur vous travaillez ou quels sont vos objectifs, vous devez travailler avec les gens pour faire avancer les choses. Cela signifie que comprendre et améliorer l’agilité émotionnelle devrait être un élément clé de votre stratégie. Une bonne chose à propos du QE est que si vous le pratiquez vous-même, cela aura un impact sur votre équipe. C’est un domaine où le leadership peut faire une énorme différence. Commencez par les conseils ci-dessus, mais rappelez-vous que c’est un processus qui dure toute la vie.

 

Prochain article: 5 compétences émotionnelles -clés pour votre réussite en 2023.

 

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