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Il est Temps de Réfléchir: La puissance d’une écoute efficace est reconnue comme l’outil essentiel d’une bonne gestion. Dans ce livre, Nancy Kline décrit comment nous pouvons y parvenir et présente un guide étape par étape qui peut être utilisé dans n’importe quelle situation.

Il est temps de réfléchir par Nancy Kline

Qui est Nancy Kline?
Nancy Kline est une auteure, conférencière et formatrice britannique. Son livre « Il est Temps de Réfléchir »:  Écouter pour enflammer l’esprit humain » est un best-seller qui explore l’importance de l’écoute dans la communication et le leadership. Kline y présente la méthode de la « pensée libre » (Free Thinking), qui consiste à créer des conditions propices à l’émergence des idées et à l’épanouissement de la créativité de chacun.

3 grandes idées de Il est Temps de Réfléchir par Nancy Kline 💡

« Il est Temps de Réfléchir » de Nancy Kline vous aide à créer un environnement de réflexion :

Tout ce que nous faisons dépend de la réflexion que nous faisons en premier. Penser par soi-même est encore perçu comme un acte assez radical.

Traditionnellement, la plupart de nos sociétés n’ont pas créé les conditions pour que nous puissions penser par nous-mêmes. Beaucoup d’entre nous sont donc profondément déstabilisés lorsqu’ils sont confrontés à la simple question : « Que pensez-vous vraiment ? » La qualité des actions dépend d’abord de la qualité de la pensée qui les sous-tend.

La qualité de l’attention d’une personne détermine la qualité de la pensée des autres. La façon dont nous accordons notre attention aux autres, écoutons et disons que « vous comptez », est directement corrélée à la qualité de pensée de la personne assise en face de nous. « L’esprit qui détient le problème détient également la solution ». Vous contribuez à cultiver cette découverte de solutions par la qualité de votre attention et de votre écoute. Concentrez-vous sur la mise en place des conditions permettant à la personne de penser par elle-même ; accéder à leurs propres idées et solutions.

 « L’esprit qui détient le problème détient également la solution »

Il y a dix composants de « l’environnement de réflexion ». Ces composants peuvent être utilisés à la fois au niveau organisationnel (« The Thinking Organisation ») et au niveau individuel (« The Thinking Partnership »). Tous les dix sont importants, mais même l’utilisation d’un seul composant améliorera considérablement la qualité de la pensée de quelqu’un. Un exemple est la capacité de «l’auditeur» à élaborer des questions incisives pour supprimer les hypothèses qui limitent les idées, libérant ainsi l’esprit du penseur pour aller au-delà des hypothèses et des croyances limitantes et accéder à de meilleures idées pour lui-même.

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2 meilleures citations de Il est Temps de Réfléchir de Nancy Kline 💬

« L’attention, l’acte d’écouter avec un respect et une fascination agréables, est la clé d’un environnement de réflexion. Une écoute de ce calibre est enzymatique. Lorsque vous écoutez quelqu’un, une grande partie de la qualité de ce que vous entendez est votre effet sur lui.

 

« Tout cela est une raison suffisante pour le faire. Mais le plus important est peut-être la possibilité qu’en prenant des mesures de cette manière pour transformer notre monde en un Environnement de Pensée, en un lieu aussi stimulant, aimable, vivant, authentique, où aucun esprit humain n’est gaspillé, et aucun cœur humain n’est piétinés, nous améliorerons non seulement les choses pour nous-mêmes, mais nous créerons peut-être également un héritage que nous serions fiers de laisser.

Il est Temps de Réfléchir: Meilleurs plats à emporter ✅

Le résumé du livre « Il est Temps de Réfléchir » de Nancy Kline est le meilleur des plats à emporter.

Dans « Il est Temps de Réfléchir », Nancy Kline décrit un processus et des conditions extrêmement élégants pour aider à améliorer la qualité de la pensée. Tant dans les organisations que dans les partenariats. Pour moi, il y avait des changements très concrets et pratiques qui pouvaient être mis en œuvre dans n’importe quel environnement :

Il est temps de Réfléchir: Laissez les autres s’exprimer pleinement

Lorsque vous interrompez ou terminez la phrase de quelqu’un d’autre, vous dites soit que vos mots seront meilleurs (ou que vous connaissez ses mots) et qu’il ne peut pas finir sa propre phrase. Laissez les autres faire et finir leur propre réflexion, laissez-les formuler leurs pensées, laissez les mots être leurs mots.

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À tour de rôle

Créez des structures de réunion où chacun a son tour de parole, sachant qu’il ne sera pas interrompu. Dans un environnement de réflexion, tout le monde est égal à penser, quelle que soit la hiérarchie, donner à chacun son tour augmente l’intelligence du groupe et fera gagner du temps à long terme.

Écoutez toutes les hypothèses et posez des questions incisives

Être capable de formuler une question incisive peut libérer plus de réflexion et de réflexion. Nancy Kline en énonce quelques-unes brillantes que les dirigeants doivent se demander :

Si je devais être moi-même dans le leadership, que ferais-je différemment ?

Qu’est-ce qui limite mon leadership ? Si je devais supposer quelque chose de plus libérateur, qu’est-ce qui changerait ?

Ainsi que de demander à leur équipe :

Comment votre travail devrait-il changer pour qu’il soit exactement ce qu’il vous faut ?

Si vous ne vous reteniez pas, que feriez-vous ?

Que savons-nous déjà maintenant que nous allons découvrir dans un an ?

Apprécier

Prenez le temps d’apprécier ceux qui vous entourent, Nancy Kline suggère qu’un ratio d’appréciation de 5 contre 1 aide les gens à penser par eux-mêmes. Pratiquement, elle préconise à la fin des réunions de prendre le temps de dire une qualité que vous respectez de la personne à votre droite (aujourd’hui la personne suivante sur votre écran de réunion virtuelle !). Souvent, nous sommes prompts à critiquer, Kline affirme qu’en fait, notre pensée s’améliore lorsque nous sommes en présence d’une appréciation concrète.

C’était la pointe de l’iceberg. Pour plonger dans les détails et soutenir l’auteure, commandez-le ici.

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Sources
Nancy Kline
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